Nagroda dla dealera
(2011-05-12)
Toyota Motor Europe wyłoniła zwycięzców europejskiego konkursu satysfakcji klientów. Nagrodą „Ichiban” zostało wyróżnionych 41 dealerów w Europie, których klienci deklarują najwyższy poziom zadowolenia z ich usług. Wśród nagrodzonych znalazła się firma MG Centrum, katowicki diler Toyoty.
Konkurs Ichiban jest przeprowadzany co roku wśród 2 600 stacji dealerskich Toyoty w Europie. W oparciu o złożone kryteria badana jest satysfakcja klientów z usług, które świadczą dealerzy zarówno w dziedzinie sprzedaży samochodów, jak i obsługi posprzedażnej. Konkurs jest jednym z elementów strategii Toyoty „Całkowite zadowolenie Klienta”.




























