Strona główna > Ankieta zadowolenia Klienta

Ankieta zadowolenia Klienta dla osÓb zarządzajĄcych flotą.

Ankieta zadowolenia Klienta dla osób zarządzających flotą. Z góry dziękujemy za poświęcenie kilku minut. Wyniki zostaną opublikowane w czerwcowym numerze dwumiesięcznika FlotaAutoBiznes. Współautorem ankiety jest firma Auto Gaz Śląsk Sp.z.o.o.

I - Część dla fleet managerów posiadających w swoich flotach aut napędzanych paliwem alternatywnym (gazem LPG lub CNG)

1. Jakich pojazdów firma obecnie używa?
z napędem benzynowym	z napędem Diesla
2. Jaki typ zasilania będzie brany pod uwagę podczas zakupu nowych samochodów
benzynowy	Diesla
gazem LPG	gazem CNG
3. Czy firma zamierza zainstalować urządzenie pozwalające używać gazu CNG lub LPG jako paliwa - w ciągu najbliższego roku?
tak	nie
4. Co może zadecydować o wyborze instalacji paliwa alternatywnego?
jakość instalacji	dostępność serwisu
liczba stacji z paliwem	szybka amortyzacja i zyski
5. Co może zadecydować o niezainstalowaniu takich instalacji ?
zbyt wysokie koszty
obawa przed ewentualnym uszkodzeniem silnika przez montażystę
obawa o zmiany parametrów pojazdu
niedostateczna liczba informacji o paliwie
niedostateczna oferta samochodów z instalacją CNG
niedostateczna liczba stacji (w przypadku CNG)
obawa o wyłączenie z użytku na pewien czas samochodów
samochody używane w leasingu

II - Część dla fleet managerów posiadających w swojej flocie auta napędzane paliwem alternatywnym (gazem LPG lub CNG)

1. Czy firma jest zadowolona z jakości instalacji gazowej?
tak	jestem umiarkowanie zadowolony
nie
2. Czy zostały spełnione prognozy dotyczące oszczędności wynikających z zasilania gazem?
tak	nie
3. Jak długo trwała amortyzacja?
do roku	1-2 lata
powyżej dwóch lat	mam poniżej roku i jeszcze się nie
4. Czy firma jest zadowolona z obsługi serwisowej instalacji gazowej?
tak	nie
5. Czy firma jest zadowolona z obsługi gwarancyjnej instalacji gazowej?
tak	nie
6. Czy firma jest zadowolona z usługi montażu instalacji gazowej?
tak	nie
7. Instalację gazową jakiej firmy posiadają użytkowane przez firmę samochody
8. Najczęstsze problemy z instalacją gazową w autach firmowych to:
nie mamy problemów z instalacją gazową	pojazd gaśnie przy rozruchu
pojazd gaśnie w trakcie jazdy	przełącza się samo na benzynę
duży spadek mocy	wskakują wysokie obroty
inne
9. Prosimy jeszcze o napisanie swoich spostrzeżeń odnośnie funkcjonowania instalacji gazowej