Flota Auto Business numer 27 (Wrzesień-Październik 2008)
Wstępniak
Szkolenie czy integracja?
Tomasz Czarnecki
Wolumen sprzedaży do firm rośnie. Zauważa to wiele koncernów samochodowych, które poświęcają coraz więcej uwagi na transakcje flotowe, tworząc specjalne departamenty poświęcone tylko tego typu nabywcom. Jak się okazuje, nie wszyscy zamierzają iść tym tropem.
Jeszcze kilka lat temu politykę sprzyjającą klientom firmowym prowadziło niezbyt dużo importerów. Jednak o tym, że warto zainwestować w ten segment świadczy choćby coraz większe zainteresowanie produktami Hyundaia czy Kia, o specjalne departamenty postarały się nawet Mercedes czy BMW. I choć zdaniem nabywców, obsłudze posprzedażnej wielu koncernów, szczególnie tych specjalizujących się w luksusowych pojazdach, jeszcze wiele brakuje do doskonałości, wszystko jest na dobrej drodze, by było lepiej i jeszcze lepiej. Tym bardziej dziwi ignorancja ze strony Subaru, które odżegnuje się od nabywców zbiorowych twierdząc, że „jesteśmy wyjątkowi”. Nawet biorąc pod uwagę gamę modelową – wiele aut średnio nadaje się do firm - przy obecnych tendencjach rynkowych to gol samobójczy. Zresztą jeden z dealerów tej marki sam stwierdził nieoficjalnie, że polityka centrali jest do d… Mało inwestuje we floty także między innymi Suzuki.
A przecież choćby Nissan, czy Mitsubishi zachęcają firmy do zakupu swoich aut. Alfa Romeo, czy Dacia korzystają z pomocy „wielkich braci” w postaci programów Renault i Fiata. Departament flotowy posiada Seat. Jego produkty cieszą się dobrymi opiniami, choć ta marka chyba wciąż czeka na „strzał w dziesiątkę” jeśli chodzi o model dla firm. Swego rodzaju fenomen stanowi Honda, której włodarze od kilku lat mówią o wprowadzeniu programu flotowego. A jej sprzedaż do firm… ciągle rośnie, jak i pozytywna opinia o usługach posprzedażnych (przykład w naszym raporcie oceniającym dealerów). O specjalnych działach nie zapominają nowi na rynku. Mazda aby nie „spalić mostów” poważnie przygotowuje się do tego za rok, także Tata (!) i Infiniti nie zamierzają pozostać tylko przy klientach indywidualnych.
Jeśli nie zajdą poważne zmiany na rynku motoryzacji, sprzedaż do firm, zarówno z sektora małych, średnich jak i wielkich przedsiębiorstw będzie w najbliższym czasie niezwykle istotna dla importerów oraz dealerów. Ciekawe więc co za kilka lat powiedzą włodarze marek ignorujących ten segment. Bo przy całym szacunku dla modelu Impreza (bardzo fajne auto), wyjątkowe to może być Lamborghini, Ferrari, czy Bentley…
Tomasz Czarnecki
Redaktor naczelny
W numerze:
Wydarzenia
Sprzedaj w sieci
Nowy sposób na remarketing pojazdów
Firmy leasingowe, CFM-y, a także floty samochodowe narzekają nierzadko na kłopot z odsprzedażą używanych samochodów. Niedawno na polskim rynku pojawiła się firma Autorola, proponująca usługi mogące ułatwić ten proces - dzięki aukcjom internetowym.
Jesienna kolekcja nowości
Paris Motor Show 2008
Salon motoryzacyjny w Paryżu tradycyjnie obfitował w sporo nowych modeli. Wiele z nich w bliższej lub dalszej przyszłości znajdzie się w sprzedaży w Polsce, a więc będzie miało również szanse zaistnieć w firmowych flotach.
Premiery
Symbol Thalii
Premiera odnowionego modelu Renault
Ekonomiczny i niedrogi sedan do floty? Renault proponuje właśnie wchodzącą do sprzedaży Thalię, która w najtańszej wersji kosztuje tylko 35 730 złotych.
Sonda
Zapytaliśmy pięciu specjalistów do spraw floty o kilka szczegółów związanych z politykę flotową ich firm - czy wszyscy przedstawiciele handlowi posiadają takie same samochody firmowe z takim samym wyposażeniem, czy wyróżniający się pracownicy mają lepsze auta? Czy nie uważają, że samochód jest czynnikiem mobilizującym przedstawicieli ich firmy? Tomasz Chojnacki
Serwisy
Ranking serwisów
Oceny fleet managerów są... za wysokie
Fleet managerowie nierzadko narzekają na serwisy dealerów samochodowych, których dobre wywiązywanie się z obowiązków ma ogromne znaczenie dla mobilności parku maszyn. Na naszej konferencji „Flotowe spotkania biznesowe” poprosiliśmy więc opiekunów flot o ocenę placówek danych marek. Zwycięzcą okazała się Honda. Tomasz Czarnecki
Paliwa
As lub cała talia
Fleet managerowie coraz częściej używają kart więcej niż jednego emitenta
Coraz więcej fleet managerów użytkuje karty paliwowe – ten optymistyczny wniosek można wyciągnąć z badania, które przeprowadziliśmy wśród uczestników naszej czerwcowej konferencji „Flotowe spotkania biznesowe”. Co ciekawe, administratorzy flot chętnie korzystają z „plastików” kilku emitentów. Tomasz Czarnecki
Finansowanie floty
Wybrać firmę leasingową
Na rynku pozostali przede wszystkim stabilni gracze
Coraz więcej firm proponuje usługi leasingowe, na które zresztą jest w Polsce spory popyt. Analiza ofert to niełatwe zadanie, dlatego postanowiliśmy fleet managerom udzielić kilka wskazówek - w jaki sposób należy wybrać odpowiedni podmiot świadczący usługę leasingu samochodów osobowych. Andrzej Sugajski, dyrektor Związku Przedsiębiorstw Leasingowych.
Gdzie po kredyt?
Banki samochodowe a "zwykłe" banki
Są banki, których szyldów próżno szukać na ulicach miast, a jednak są one poważnymi „graczami” w sektorze usług finansowych. Mowa tutaj o tzw. bankach samochodowych, czyli firmach powołanych do życia przez koncerny motoryzacyjne. Ich podstawowym celem jest udzielanie kredytów na zakup pojazdów (zasadniczo) własnej marki.
ekoFLOTA
Polska liderem
Barometr CVO a ekologia
Tegoroczny Barometr CVO w dużej części poświęcono ekologicznym aspektom budowania i eksploatacji flot samochodowych. Liczba pojazdów wchodzących w ich skład rośnie niezwykle dynamicznie, co przekłada się także na wzrost emisji CO2. W kontekście jednego z głównych celów energetycznych Unii Europejskiej, jakim jest ograniczenie emisji gazów cieplarnianych o 20% do 2020 roku, kwestia tworzenia „zielonych flot” może być kluczowa.
Jan Stora
Fot. Jan Stora
Fabia dla oszczędnych
Skoda liczy na klientów flotowych
Skoda wprowadza do gamy swoich pojazdów ekonomiczne wersje Fabii i Superba. Od grudnia ubiegłego roku jazda samochodem sprzyjająca środowisku jest jednym z wymogów dla chcących zdobyć prawo jazdy w Szwecji. My także stanęliśmy przed swego rodzaju egzaminem.
Jan Stora
Fot. Jan stora
Nissan Motor przedstawił system Eco Pedał - to zastosowana po raz pierwszy na świecie technologia, mająca na celu wspierana kierowców w jak najoszczędniej jeździe.
Promocja
DS Locate dla flot
Sposób na skuteczne monitorowanie pojazdów i pracowników firmy
Firma Data System dostarcza indywidualne rozwiązania teleinformatyczne między innymi dla fleet menedżerów. Umożliwia integrację swoich produktów z systemami klientów. Są to innowacyjne rozwiązania oparte na GPS/GSM, wspomagające zarządzanie flotą pojazdów. Jako pierwsza firma w Polsce Data System oferuje oprogramowanie, którego fundament stanowi w pełni zryczałtowany system opłat na terenie całej Europy, bez żadnych limitów i ograniczeń. Nosi on nazwę - DS Locate.
Szkoła jazdy
Szkolenie czy integracja?
Jedna instytucja weryfikuje szkoły jazdy
Do czego służą szkolenia bezpiecznej jazdy? Na całym świecie są to kursy doszkalające kierowców, podnoszące ich umiejętności, a także regularnie przypominające zasady bezpiecznej jazdy. W naszym kraju nierzadko szkolenia pełnią po prostu funkcję nauki prowadzenia samochodu.
Paweł Dejmek,
instruktor w Szkole Bezpiecznej Jazdy
Letsdrive, członek Polskiego Stowarzyszenia Motorowego
Bezpieczeństwo
Ocena bezpieczeństwa
Testy EuroNCAP
Za każdym razem podczas premiery nowego samochodu jego producent przekonuje, że ten model jest „ostatnim krzykiem techniki”, po prostu „naj” po każdym względem. O ile jednak potencjalny klient stosunkowo łatwo może zweryfikować wygodę, dynamikę czy zużycie paliwa podczas jazdy testowej, o tyle musi wierzyć na słowo, jeśli chodzi o poziom bezpieczeństwa oferowanego pojazdu.
Promocja
Rozwój Athlona
Profesjonalizm i wygoda klientów
Według analityków polski rynek usług leasingowych stale się rozszerza i różnicuje. Obejmuje różne sektory, takie jak samochody osobowe i ciężkie środki transportu, maszyny, nieruchomości, IT czy sprzęt biurowy. Od momentu wejścia Polski do struktur Unii Europejskiej, leasing operacyjny jest jedną z głównych sił napędowych naszego rynku, choć nadal jego rozmiary są nieporównywalne z innymi krajami europejskimi. Dla przykładu, na rynku holenderskim działa 900 firm leasingowych, podczas gdy w Polsce jest ich... kilkadziesiąt.
Rozwiązania
Dylematy kierownika floty
Co wpływa na wybór systemu IT
Fleet managerom pomagają w pracy często systemy komputerowe, dzięki którym zarządzanie flotą jest szybsze i łatwiejsze. Jakie cechy powinno posiadać ewentualnie takie narzędzie? Na co należy zwrócić szczególną uwagę przed zakupem oprogramowania?
Marek Zwierzchowski
PasCom
Kierowanie flotą
Jak sobie pościelisz
Po pierwsze: nastawienie, po drugie samodzielność!
Opiekun floty to profesja, która wymaga twardości, odporności psychicznej, umiejętności zarządzania, asertywności, itd. Ale czy te wszystkie przymioty wystarczą, aby być skutecznym menedżerem?
Piotr Benedyk
trener/coach Time for Team
Głosem sprzedawcy
Równi i równiejsi
Techniki, jakich używają sprzedawcy aut przeciw fleet managerom
Handlowanie to gra. Rządzi się bardzo skomplikowanymi i nie zawsze jasnymi regułami. Kto posiada większą wiedzę i zna pewne tajniki, dla tego bycie graczem staje się łatwiejsze. Każdy chce zyskać jak najwięcej i myśli tylko o sobie. Także sprzedawca…
Mateusz Malinowski
(autor jest sprzedawcą u jednego z dealerów)
Rozwiązania
Zlokalizować Mitsubishi
Test urządzeń do lokalizacji pojazdów
„Starcie gigantów” – pod takim hasłem odbyły się w okolicach podwarszawskiego Osiecka testy urządzeń służących do lokalizacji pojazdów, przeprowadzone przez menedżerów ze Stowarzyszenia Kierowników Flot Samochodowych. Przy okazji sprawdzono również przydatność do firm trzech modeli Mitsubishi: L200, Outlandera i Pajero. Organizatorami imprezy były SKFS i FlotaAutoBiznes, będąca zarazem patronem medialnym imprezy.
Serwisy
Flota w warsztacie
Gdzie po usługi posprzedażne?!
Opiekun aut firmowych organizując flotę ma sporo na głowie. Gdy zdecydował się na markę i dealera, jego zadaniem jest jeszcze wybrać dla nich odpowiedni serwis. Nie musi to wcale być ten sam, w którym przygotowano nowe auta.
Prezentacje
Prezentacja 1
Najczęstsze błędy fleet managerów w procesie wymiany parku maszyn
Prelegent - Michał Soćko
Stowarzyszenie Kierowników Flot Samochodowych
Sposób na flotę
Mamy swoje procedury
Multimedia Polska niedawno wdrożyła 430 GPS-ów
Wywiad z Dominikiem Kochańskim, kierownikiem ds. transportu w Multimedia Polska.
Opony
Więcej niż guma
Jak wybrać odpowiednią oponę zimową
Opona wydaje się produktem mało skomplikowanym. Ot, ponacinany kawał czarnej gumy. Skąd więc takie różnice w cenach poszczególnych marek? Rzeczywistość okazuje się znacznie bardziej złożona.
Wywiad z prezesem
Remis z Beenhakkerem
Koncentrujemy się na średnich i dużych podmiotach
Wywiad z Januszem Kowalikiem, prezesem ARVAL Polska.
Zarządzanie
Bezpieczeństwo najważniejsze
Carporate Vehicole Observatory
Już po raz trzeci platforma ekspercka Corporate Vehicle Observatory wspólnie z TNS OBOP opracowała badanie dotyczące rynku CFM. Wyniki analiz przeprowadzanych w Polsce nierzadko znacznie różnią się od średnich europejskich. Świadczy to o tym, że nasz kraj wciąż jest bardzo specyficzny.
oprac. Tomasz Czarnecki na podstawie danych Arval Polska - Barometru CVO 2008.
Druga część raportu znajduje się w dziale "EkoFlota".
Podatki
Zwrot dla prezesa
Prawo takie samo dla wszystkich?!
Czy prezesowi przysługuje zwrot kosztów w związku z użytkowaniem samochodu na zasadach analogicznych jak dla pracowników? A może Rada Nadzorcza ma prawo do ustalenia innych zasad zwrotu kosztów? Czy dla firmy wypłacane należności są kosztami? Michał Szczypiór
Ubezpieczenia
Wygoda czy rozsądek?
Usługi brokerskie dla firm CFM
Z brokerem w sektorze CFM jest jak z napędem na cztery koła w aucie. Lepsza kontrola, większa stabilność i mniejsze ryzyko Z brokerem w sektorze CFM jest jak z napędem na cztery koła w aucie. Lepsza kontrola, większa stabilność i mniejsze ryzyko
Test
Filigranowy Francuz
Citroen Nemo
Citroën Nemo zaprasza na pokład. Jest niewielki i służy do przewozu towarów, głównie w mieście. Charakteryzuje się niskim spalaniem i dużymi możliwościami użytkowymi. To reprezentant coraz bardziej popularnych na rynku polskim małych samochodów dostawczych.
Wszystkie zalety SUV-a
Mitsubishi Outlander
W ostatnim czasie SUV-y stają się coraz bardziej popularne, także w firmach. Nic dziwnego – łączą w sobie zalety auta terenowego z miejskim samochodem i to nie tylko dla rodziny. Reprezentatywnym przedstawicielem tej grupy jest Mitsubishi Outlander.
Komfort jak w "osobówce"
Volkswagen Multivan
Volkswageny od wielu lat cieszą się niesłabnącą renomą aut bardzo dobrze spełniających swoje zadania, zarówno w firmie, jak i podczas prywatnego użytkowania pojazdu. Niewielka awaryjność, komfort, niezłe osiągi, niebanalny design, to wszystko wpływa na umacnianie tej opinii. Ale nie może to dziwić, skoro koncern produkuje takie pojazdy, jak chociażby Multivan Atlantis…
Niemiecki image
Mercedes B 180 CDI
Flota stanowi jeden z elementów wizerunku firmy. To między innymi dlatego tak prestiżowa marka jak Mercedes kupowana jest chętnie nie tylko dla prezesów, ale również niektórych przedstawicieli handlowych i menedżerów. Niemcy proponują między innymi pojazd klasy B.
Głosem Flotowca
Ostatnio dużo mówiło się o ubezpieczeniach OC w kontekście odpowiedzialności za koszty leczenia ofiar. Temat jak najbardziej istotny. Umiejętnie go wprowadzając mogliśmy wejść – jak w grze komputerowej – na wyższy poziom. Pan Samochodzik
Partnerzy merytoryczni
Stowarzyszenie Kierowników Flot Samochodowych
Polski Związek Wynajmu i Leasingu Pojazdów
Partnerstwo dla Bezpieczeństwa Drogowego
Moto Kariera
Partnerzy medialni
Gazeta Finansowa
Onet Moto
MotoLeasing.pl
Money.pl
Trynid
e-transport.pl
autoaukcje.pl
Samar
4trucks.pl
V10.pl
